ホテル規約

・お車でのご来店はお断りしております。また、完全予約制となっておりますので、まずはLINE、メール、お電話よりご連絡をお願いいたします。

・お知らせやカレンダーで満室やお休みの表記がなくても、ご予約をお受けできない場合がございます。

・初回ご利用時には、身分証明書の確認（もしくは車のナンバーを控えさせていただく）と、ペットホテル利用申込書 兼 規約同意書へのサインをお願いしております。ペットホテル利用申込書 兼 規約同意書へのサインは次回以降のご利用時にも有効ですので、以後サインの必要はありません。

・ご連絡なく駅前でのご予約時間に3分以上遅れた場合当日キャンセルといたしますが、それに伴い発生するいかなる損害賠償にも応じることはできません。遅れると判明した時点でLINEかお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡のない遅刻を2回された場合、例外なく今後の当店の利用をお断りしております。

・お引き取り期日より3日間過ぎてもご連絡がない場合、然るべき処置を取らせていただきます。

・当ホテルは他のお預かりしているペットとの直接の接触はありませんが、飛沫感染などでも病気には感染します。当ホテルで病気に感染した場合、お客様の自己責任となりますので、必ず混合ワクチンの接種をしてきてください。

・ヒート中、病気中及びノミ、ダニがいるペットは、お預かりすることができません。必ずノミ、ダニ予防を行ってください。

・噛み癖、吠え癖、食糞、及び当ホテルとの相性が悪いと判断した場合、次回のお預かりをお断りすることがあります。

・お預かり中のペットに対しては愛情を持って接します。また逃亡、負傷、罹患（病気にかかる事）に関しても最大限努力しますが、突然の体調変化や天災、その他不可抗力な事態による逃亡、負傷、罹患、死亡が発生した場合の損害賠償、慰謝料の請求には応じかねます。また、動物病院での治療費はお客様のご負担となります。但し、万一当店の過失（不注意）によりお預かり中のペットが負傷した場合、動物病院での治療費は当店で負担し、死亡に至った場合は25万円を上限として同種子犬・子猫相当価格の金銭補償とさせていただき、それ以上の補償は致しかねます。

・お預かり中のペットに突然の体調変化があった場合、まずはお客様へご連絡して状況を説明し指示をいただきます。動物病院へ連れて行ってと指示を頂ければ、早急に対応します。その際、動物病院が営業時間外や定休日だった場合、更にお客様に指示を頂くことになります。当ホテルは動物病院併設のホテルではございません。また、どこかの獣医師と特別なパイプがあるわけでもございません。外出中のお客様に代わりお客様の指示通りに動くことしかできない事をご了承ください。老犬・老猫の場合、そういったリスクが特に上がることを了解した上でのご利用をお願いいたします。